Perguntas Frequentes
1. O que é Vertical Rio?
A Vertical Rio é a primeira na América Latina a oferecer experiências fotográficas a bordo de helicópteros. Nós removemos as portas e te levamos a uma experiência fotográfica única, seja para uma “shoe selfie” para o Instagram ou para fotos incríveis para seu portfolio profissional; garantindo visuais incríveis nos melhores spots da Cidade Maravilhosa!
2. Qual o roteiro dos voos?
Com a nossa expertise em produção aérea e depois de milhares de Helitours sobre o Rio, criamos um roteiro exclusivo, garantindo fotos épicas da Cidade Maravilhosa. Nosso plano de voo inclui os pontos turísticos mais icônicos da cidade, e nosso time de experts vai te dar as melhores dicas para aproveitar ao máximo o seu voo!
3. Voos sem portas são seguros?
Definitivamente SIM! Para nós, a segurança de voo é SEMPRE a maior prioridade. Nosso sistema de cinto de proteção individual duplamente checado, somado a um treinamento constante da nossa equipe e de toda a tripulação garantem a você a melhor experiência sem nenhuma preocupação! Trabalhamos com uma equipe de pilotos super experiente e seguimos criteriosamente todos os procedimentos recomendados pela Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC. Saiba mais.
4. Qual é a melhor época do ano para voar?
A Cidade Maravilhosa proporciona condições ideais para o voo em qualquer estação! Verão ou inverno, pode vir tranquilo que o Rio garante visuais incríveis o ano inteiro!
5. Como reservo meu voo?
Buscando sempre oferecer a melhor experiência aos nossos passageiros, trabalhamos com reservas online, além de transferência bancária/Pix. Clique aqui, selecione o melhor slot para você e efetue o checkout, garantindo seu voo!
Reserva de última hora ou não encontra um slot para você? Entre em contato!
Ah, se tiver um código promocional de desconto ou algum pedido especial, a hora é essa! \o/
6. Posso presentear alguém com um gift card?
YEP! Essa é a melhor maneira de presentear alguém de uma forma especial!! Acesse a página de reserva e selecione “comprar para oferecer”. A pessoa presenteada receberá o voucher codificado via email automaticamente e poderá inserir diretamente no momento da reserva, no prazo de até 12 meses.
7. O que acontece em caso de mau tempo?
Na Vertical Rio não decolamos em caso de condições que comprometam o voo com segurança ou abaixo dos nossos padrões mínimos de visibilidade. Sempre recomendamos o agendamento do voo para os primeiros dias da sua viagem ao Rio. Assim, teremos maior facilidade caso tenhamos que reagendar nosso voo por algum motivo.
Se você já reservou seu voo e as condições não parecem estar boas, fique tranquilo que estamos monitorando e iremos entrar em contato com antecedência caso não seja possível a decolagem, realocando de acordo com a disponibilidade. Caso não seja possível, o valor será ressarcido integralmente.
8. O que é SAE?
Serviços Aéreos Especializados “SAE” são operações específicas, reguladas pela ANAC, que exigem alta expertise das equipes envolvidas, como a aero-fotografia, aero-cinematografia e voos panorâmicos. A Vertical Rio opera em parceria com operador 100% homologado para este tipo de voo, realizando frequente treinamento de toda a equipe, bem como inspeção de todo o equipamento de segurança. Toda a documentação está disponível para nossos clientes. Saiba mais.
9. Quantas pessoas vão no voo?
Para tornar esta experiência ainda mais incrível, nossos voos são compartilhados e juntamos grupos para a decolagem. Por essa razão, não exigimos um mínimo de passageiros para efetuar a reserva, e caso a ocupação mínima por voo não seja atingida, entraremos em contato com antecedência para alterarmos a nossa reserva e horário de check-in de acordo com a disponibilidade.
Quer reservar um voo privado? Entre em contato para saber a disponibilidade e o preço total para um voo exclusivo.
10. Com qual antecedência devo chegar para meu voo?
É extremamente importante que chegue com pelo menos 60 minutos de antecedência ao horário programado de decolagem, para realizarmos o briefing de segurança e nos equiparmos antes do voo. A preparação para o voo e decolagem acontecem rigorosamente no horário marcado.
Em casos de não comparecimento até o fim do horário de check-in (30 min antes do horário programado de decolagem), será considerado no-show e o valor não poderá ser reembolsado. Lembre-se que haverão outros passageiros na nossa agenda, que não poderão ser prejudicados.
11. Existe um fotógrafo no voo?
Nos voos sem porta, os passageiros são equipados com um cinto de segurança especial e todas as câmeras e celulares que você queira levar a bordo são presos para que você possa tirar fotos incríveis da Cidade Maravilhosa! A reserva do voo não inclui fotógrafos profissionais e a maioria das fotos que você vê em nossas redes sociais são tiradas pelos próprios passageiros.
Para garantir imagens ainda mais incríveis, adicione o aluguel de GoPro diretamente no checkout e leve para casa o melhor da sua experiência no Rio!
Está planejando algo especial e quer contratar um fotógrafo exclusivo para você? Informe-nos antes da reserva e faremos o melhor para te atender!
12. Como funciona a seleção de assentos? O que é o ‘shoe selfie pass’?
A distribuição de passageiros nos assentos da aeronave é baseada no peso e balanceamento e decidida exclusivamente pelo piloto antes da decolagem. Durante o check-in, todos os passageiros serão pesados e, por questões de segurança, não é possível escolher o seu lugar no helicóptero.
Você pode adicionar o extra ‘shoe selfie pass’ à sua reserva, por assento, garantindo que o mesmo seja atribuído na lateral da cabine! Nos helicópteros modelo Long Ranger, existe 1 assento no meio e 1 assento próximo a uma coluna estrutural. Com este upgrade, bloquearemos o seu assento em um dos assentos laterais, oferecendo vistas desobstruídas e a possibilidade de esticar as pernas fora do helicóptero!
13. De onde os voos decolam?
Nosso terminal fica localizada na Barra da Tijuca (Clube de Aeronáutica) e você vai receber todas as direções e detalhes do nosso voo na confirmação de reserva.
Neste link você pode conferir a localização e a estimativa de tempo de deslocamento ao terminal; além das possibilidades de transporte e links diretos para o Waze, Uber e Google Maps!
14. Qual a idade mínima para voar?
Por razões de segurança, passageiros menores de 18 anos podem voar com o Termo de Responsabilidade assinado por seus pais ou responsável legal. Menores de 16 só podem voar acompanhados de seus pais ou responsável legal e crianças menores de 12 anos só podem voar em voos com portas.
Consulte os Termos e Condições para maiores informações.
15. Que horas devo chegar?
É extremamente importante que você chegue pelo menos 60 minutos antes do horário de decolagem programado para o briefing de segurança, preparação e prender todas as câmeras antes do voo. A preparação para o voo e decolagem começa rigorosamente no horário agendado. O check-in será encerrado 30 minutos antes do horário programado para decolagem. Em casos de não comparecimento até o final do horário de check-in, será considerado no-show e o valor pago não poderá ser reembolsado. Lembre-se que haverão outros passageiros em nossa agenda, que não podem ser prejudicados